一、什么是“全渠道一盤貨”管理

   “全渠道一盤貨”管理，即整合線上線下所有渠道庫存，通過統一管理平臺實現庫存共享、動態調配與訂單協同，形成“一個邏輯庫存池”支撐全渠道履約，讓消費者可以在任何時間、任何地點，通過任何渠道購買到心儀的商品。對企業而言，這種策略允許企業在不同的銷售渠道（如線上商城、實體店、移動應用等）之間靈活調配商品，以滿足不同渠道的消費者需求。

   “全渠道一盤貨”其核心在于“全渠道”和“一盤貨”，全渠道包括線上渠道（如官網、電商平臺等）和線下渠道（如代理商、經銷商、專賣店、商超等）；一盤貨則意味著所有渠道的商品庫存共享，實現資源最大化利用。通過這種模式，企業可以根據全局庫存狀況進行快速響應和處理訂單，有效避免庫存分散造成的缺貨或冗余問題，提高商品流通效率，降低企業整體庫存與物流成本，保證就近履約，讓新品更快觸達消費者，同時提升消費者的購物體驗和信任度。

圖 1  全渠道一盤貨共享機制

    二、“全渠道一盤貨”管理源于渠道變革

    零售渠道多元化為供應鏈管理帶來新挑戰。大消費時代，商業模式、渠道模式的更替速度不斷加快，消費者的消費習慣也在不斷變化。據統計，約有2/3消費者存在跨渠道購物行為，這些消費者平均每周切換4～5個購物場景。消費者購物習慣的變化引發了零售業前端的消費渠道深度變革——單域流量下降，包括線下實體、廣域電商、近場電商在內的“全渠道”運營體系興起。當前，B2B、B2C、O2O、社區團購、商超大賣場、連鎖便利店等新零售消費場景不斷被細分出來，零售渠道的碎片化成為當下不爭的事實。

圖 2 全渠道數字零售時代來臨

    前端的全渠道催生了后端的多盤貨，貨盤多元化導致了履約難度的指數級攀升，也給零售企業供應鏈履約帶來諸多挑戰，例如線上線下庫存數據割裂、渠道競爭內耗、貨物搬運次數多距離長、庫存積壓、物流成本高、履約及時性差、客戶投訴多等問題層出不窮。

圖 3  全渠道零售業務場景下供應鏈管理趨于復雜

    三、“全渠道一盤貨”模式發展歷程

    為應對渠道多元化帶來的供應鏈履約難題，“全渠道一盤貨”模式應運而生。早在2010年初，京東就率先推出商品庫存集中化管理，實現線上POP店共享京東倉庫存與物流，實現生態內庫存協同；2015年，美的聯合安得智聯啟動“一盤貨”戰略，核心舉措是“統倉統配”；2017年，阿里巴巴在電商行業首次提出“一盤貨”概念。此后，沃爾瑪、山姆會員店等零售巨頭也引入全渠道一盤貨管理模式，實現線上、線下多元渠道庫存整合，庫存周轉顯著提升，物流成本明顯降低，業務營收迅速增長。經歷品牌商、電商平臺、零售巨頭、物流服務商多年實踐，“全渠道一盤貨管理”模式在快消、零售等行業得到了積極應用。